Annual Technical Support adalah layanan dukungan teknis yang diberikan setelah masa garansi 1 tahun. Layanan ini meliputi Help Desk pada hari dan jam kerja (jam 09 – 17), melalui telepon, email atau web portal. Dukungan Remote Diagnostic untuk memeriksa masalah dengan akses ke sistem secara online. Software update dan Software upgrade Jasa Dukungan Teknis dan Garansi Software Dukungan Garansi Software Kami menyediakan dukungan garansi untuk produk software Anda selama satu tahun penuh sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup perbaikan bug dan kesalahan sistem yang ditemukan pada software, serta menjamin bahwa software akan berfungsi sesuai dengan spesifikasi yang telah dijelaskan. Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa software Anda berjalan dengan optimal dan bebas dari masalah yang dapat mengganggu kinerja bisnis Anda. Dukungan Teknis melalui Help Desk Layanan dukungan teknis kami tersedia melalui help desk yang dapat diakses selama jam dan hari kerja. Tim dukungan kami siap membantu Anda dengan pertanyaan teknis, masalah instalasi, konfigurasi, dan penggunaan software. Anda dapat menghubungi kami melalui telepon, email, atau sistem tiket online untuk mendapatkan bantuan yang cepat dan efektif. Jam Operasional Help Desk: Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 (Waktu Setempat) Hari Libur Nasional: Tutup Dukungan Diagnosa Problem Secara Remote Kami menyediakan layanan dukungan diagnosa problem secara remote untuk membantu mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah software Anda tanpa harus mengunjungi lokasi Anda. Dengan izin Anda, teknisi kami dapat mengakses sistem Anda dari jarak jauh untuk menganalisis dan memperbaiki masalah yang terjadi. Layanan ini dirancang untuk memberikan solusi yang cepat dan efisien, sehingga mengurangi downtime dan memastikan bisnis Anda tetap berjalan lancar. Software Update dan Software Upgrade Sebagai bagian dari layanan dukungan teknis kami, Anda akan menerima update software secara berkala untuk memastikan bahwa software Anda tetap up